Heb je een verkeerde maat besteld, heb je je bedacht of is het product toch niet wat je zocht? Dat is natuurlijk erg vervelend. Bij Fanura kun je al je bestellingen, m.u.v. cadeaubonnen, binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Ben je niet tevreden met je aankoop? Dat is erg jammer. Indien je iets aan ons wilt retourneren vragen we je eerst contact op te nemen via [email protected]. Enkel na schriftelijke bevestiging vanuit ons kun je het artikel/de artikelen die je wilt retourneren aan ons terugsturen in de oorspronkelijke verzendverpakking. Stuur het pakket naar ons op:
Fanura
Maalstoel 4
5388DA, Nistelrode
Retourneer je de gehele bestelling? In dat geval betalen wij jouw eventuele verzendkosten aan je terug. Op deze manier betaal jij alleen de retourkosten.
Kan ik mijn bestelling ook ruilen?
Bij Fanura is het helaas niet mogelijk je bestelling te ruilen. Wil je je product in een andere kleur of een andere maat? Dan verzoeken we je het ontvangen product na schriftelijke bevestiging aan ons retour te sturen en een nieuwe bestelling te plaatsen met het door jou gewenste artikel. Uiteraard betalen wij de eventuele verzendkosten van je eerste bestelling terug. Retourkosten zijn wel voor eigen rekening.